الشروط والأحكام
لخدمات التسويق الإلكتروني – شركة Media Tec
1. مقدمة
باستخدامك لخدمات شركةMedia Tech للحلول التسويقية أو التعاقد معها عبر الموقع الإلكتروني أو أي من قنوات التواصل الرسمية، فإنك توافق على الالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة، والتي تنظم العلاقة بين الشركة والعميل فيما يتعلق بالخدمات التسويقية الرقمية.
2. تعريف الأطراف
الطرف الأول:
شركة Media Tec للحلول التسويقية، وهي شركة متخصصة في تقديم خدمات التسويق الرقمي وإدارة الحملات الإعلانية وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي وإنتاج المحتوى التسويقي.
الطرف الثاني:
العميل، وهو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يتعاقد مع الشركة للحصول على الخدمات التسويقية.
3. نطاق الخدمات
تقدم الشركة خدمات التسويق الرقمي وفقاً للباقات أو العروض المتفق عليها، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي
إعداد وتنفيذ الاستراتيجيات التسويقية
إنتاج المحتوى الرقمي (تصميمات – فيديو – ريلز)
إدارة الحملات الإعلانية
إعداد تقارير الأداء والتحليل التسويقي
برمجة المواقع والتطبيقات وصفحات الهبوط
ويتم تحديد تفاصيل الخدمات وعددها ضمن العرض أو الباقة المتفق عليها بين الطرفين.
4. التزامات الشركة
تلتزم الشركة بما يلي:
تقديم الخدمات التسويقية المتفق عليها وفق أعلى المعايير المهنية.
الحفاظ على سرية بيانات العميل والمعلومات الخاصة بنشاطه التجاري.
تنفيذ الاستراتيجية التسويقية وفق الخطة المتفق عليها مع العميل.
تقديم التحديثات الدورية وتقارير الأداء عند الاتفاق على ذلك.
استخدام الأدوات والمنصات الرقمية بشكل نظامي وفق القوانين المعمول بها.
5. التزامات العميل
يلتزم العميل بما يلي:
تزويد الشركة بجميع البيانات والمعلومات اللازمة لتنفيذ الخدمات.
تزويد الشركة بصلاحيات الوصول إلى الحسابات والمنصات المطلوبة لتنفيذ العمل.
اعتماد المحتوى أو الأفكار خلال الوقت المتفق عليه لتجنب تأخير التنفيذ.
سداد المستحقات المالية في المواعيد المحددة.
عدم نشر أو تعديل المحتوى بشكل منفرد دون التنسيق مع الشركة أثناء فترة التعاقد.
6. سياسة الدفع
يتم تحديد قيمة الخدمات وفق العرض أو الباقة المتفق عليها.
يتم سداد المبلغ المتفق عليه وفق آلية الدفع المعتمدة لدى الشركة (تحويل بنكي – محفظة رقمية – وسائل الدفع الأخرى).
يبدأ تنفيذ الخدمات بعد استلام الدفعة المتفق عليها.
7. سياسة التعديل على المحتوى
حرصاً على جودة العمل وتنظيم عملية الإنتاج، تعتمد الشركة سياسة التعديلات التالية:
أولاً: خطة المحتوى
يحق للعميل طلب تعديلين (2) على خطة المحتوى قبل اعتمادها النهائي.
بعد اعتماد الأفكار، لا يحق تعديل الفكرة نفسها وإنما يقتصر التعديل على العناصر البصرية فقط.
ثانياً: التصميمات
يحق للعميل تعديلان (2) على التصميم من حيث العناصر البصرية مثل:
الألوان
الخطوط
الصور
ترتيب العناصر
ثالثاً: الفيديوهات والريلز
يحق للعميل تعديل واحد (1) فقط على المونتاج بعد اعتماد السكربت.
ملاحظات
أي تعديلات إضافية خارج ما سبق قد تخضع لرسوم إضافية حسب طبيعة التعديل.
8. سياسة الاسترجاع (Refund Policy)
في حال رغبة العميل في إنهاء التعاقد قبل انتهاء مدة الاتفاق:
يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ المدفوع.
يتم احتساب قيمة الأعمال التي تم تنفيذها فعلياً حتى تاريخ طلب الإلغاء.
يتم خصم قيمة الأعمال المنفذة بالإضافة إلى أي تعويضات أو التزامات مالية إن وجدت.
ويتم رد المبلغ المتبقي خلال مدة لا تتجاوز:
30 يوم عمل من تاريخ الموافقة على طلب الاسترجاع.
9. الملكية الفكرية
جميع الأعمال الرقمية التي يتم إنتاجها لصالح العميل تصبح ملكاً له بعد سداد كامل المستحقات المالية.
تحتفظ الشركة بحق عرض بعض الأعمال ضمن معرض أعمالها (Portfolio) لأغراض التسويق .
10. السرية
يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية كافة المعلومات والبيانات المتبادلة خلال فترة التعاقد وعدم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث دون موافقة مسبقة.
11. مدة الاتفاقية
تحدد مدة تقديم الخدمات وفق الباقة أو العرض المتفق عليه بين الطرفين، وتبدأ مدة التنفيذ بعد استلام الدفعة المتفق عليها.
12. القوة القاهرة
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن توقف الخدمات الناتج عن أسباب خارجة عن إرادتها مثل:
الأعطال التقنية في المنصات
إيقاف الحسابات من قبل المنصات
تغييرات سياسات المنصات الإعلانية
الظروف الطارئة أو القوة القاهرة
13. القانون المنظم
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها داخل جمهورية مصر العربية، ويختص القضاء المصري بالفصل في أي نزاع ينشأ بين الطرفين.
14. الموافقة على الشروط
باستخدام خدمات الشركة أو التعاقد معها، فإن العميل يقر بقراءته لهذه الشروط والأحكام وموافقته الكاملة عليها.
15. تاريخ التحديث وسياسة التعديل
تحتفظ شركة Media Tec للحلول التسويقية بحقها في مراجعة وتحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام بشكل دوري بما يتوافق مع تطور الخدمات أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.
ويتم نشر أي تحديثات أو تعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام العميل لخدمات الشركة أو منصاتها الرقمية بعد نشر التحديث بمثابة موافقة ضمنية على الشروط والأحكام المعدلة.
تاريخ آخر تحديث:
[31-03-2026